Soru: Üyelik nasıl yapılır? Cevap: Üyelik ücretsizdir. Ana sayfadaki “ÜYE OL” seçeneğine tıklayarak kayıt olabilirsiniz. Üyeliğinizi iptal etmek veya şifrenizi değiştirmek için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Ürün değişimi yapılıyor mu? Cevap: Ürün iadeleri için, faturada belirtilen adrese (veya belirtilmemişse belirli adrese) ürünü gönderebilirsiniz. Değişim yapılmamaktadır.
Soru: Siparişim ne zaman gelir? Cevap: Siparişiniz belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Sipariş durumunu “Hesabım” bölümünden takip edebilirsiniz.
Soru: Siparişimde değişiklik/iptal yapabilir miyim? Cevap: Sipariş durumunuzu “Hesabım” üzerinden yönetebilir, durumuna göre değişiklik veya iptal işlemleri yapabilirsiniz.
Soru: Hangi ödeme yöntemleri var? Cevap: Kapıda ödeme, banka veya kredi kartı ile ödeme seçenekleri mevcuttur. Kredi kartı ile taksit yapılabilir.
Soru: İndirim kodunu nasıl kullanabilirim? Cevap: Sepet özetinin altında yer alan alana indirim kodunuzu girebilirsiniz. Bazı butikler indirimlere kapalı olabilir.
Soru: Fatura gönderiliyor mu? Cevap: Faturalar sipariş sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir. Şirket adına fatura düzenlenmemektedir.
Soru: Hesap bilgilerimi nasıl güncellerim? Cevap: Şifre ve e-posta adresi gibi bilgilerinizi “Hesabım” bölümünden güncelleyebilirsiniz.
Soru: Şikayetimi nasıl iletebilirim? Cevap: Şikayet ve önerilerinizi mesai saatlerinde çağrı merkezine iletebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.